Última actualización: 30-07-2025
Fecha de entrada en vigor: 01-07-2025
Esta Política de privacidad describe cómo SIA “A.U. Holding”, con domicilio en Brīvības iela 312‑11, Rīga, LV‑1006, Letonia (en adelante, “FixThatNow”), recopila, utiliza y comunica tu información personal cuando utilizas nuestro sitio web y nuestra aplicación móvil (el “Servicio”). Esta política explica cómo tratamos los datos personales. El uso del servicio no constituye por sí mismo consentimiento para los tratamientos que requieren consentimiento.
Qué datos recopilamos
Cuando utilizas FixThatNow para encontrar empresas de limpieza o publicar trabajos, recopilamos:
Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono
Datos de ubicación: código postal o dirección que facilitas para encontrar profesionales de la limpieza de tu zona
Datos del trabajo: descripción del trabajo de limpieza (por ejemplo, tipo y tamaño del edificio o frecuencia)
Datos de la cuenta: nombre de usuario y contraseña
Datos de comunicación: mensajes que envías mediante el formulario de contacto de nuestra aplicación
Datos de uso: páginas que visitas, búsquedas que realizas y otras interacciones
Los pagos se procesan a través de proveedores externos de servicios de pago, como Stripe. FixThatNow no almacena por sí mismo los datos completos de las tarjetas de pago ni credenciales similares de instrumentos de pago. Sin embargo, FixThatNow puede almacenar o tratar metadatos de facturación necesarios para gestionar suscripciones y pagos, incluidos identificadores de clientes y suscripciones, información de los planes, estados de pagos y suscripciones, referencias de facturas o transacciones, eventos de facturación e información fiscal o contable cuando sea necesario. No recopilamos seguimiento preciso mediante GPS ni datos personales sensibles.
Cómo recopilamos la información
Directamente de ti cuando rellenas formularios, creas una cuenta, publicas un trabajo o contactas con atención al cliente.
Automáticamente mediante cookies y tecnologías similares cuando visitas nuestro Servicio.
De terceros con los que te conectas, por ejemplo al iniciar sesión mediante redes sociales, solo si lo autorizas.
Cómo utilizamos tus datos
Utilizamos tu información para:
Poner en contacto a clientes que publican trabajos con profesionales de la limpieza
Facilitar la comunicación entre clientes y profesionales de la limpieza
Mejorar y personalizar el Servicio, por ejemplo los resultados de búsqueda y las recomendaciones
Enviar mensajes transaccionales, por ejemplo «has recibido un nuevo presupuesto»
Analizar y supervisar el rendimiento del Servicio
Prevenir el fraude y hacer cumplir nuestras Condiciones de uso
Tus datos solo se utilizarán para otras finalidades con tu consentimiento expreso o cuando lo exija la ley.
Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni alquilamos tu información personal. Podemos compartirla con:
Proveedores que nos ayudan a prestar el Servicio, por ejemplo de alojamiento web o análisis; solo pueden utilizar tus datos para esa finalidad.
Profesionales de la limpieza que responden a tu solicitud de trabajo para que puedan enviarte presupuestos.
Autoridades, para cumplir obligaciones legales, por ejemplo órdenes judiciales o prevención del fraude.
Sucesores legales en caso de fusión o adquisición; tus datos pueden transferirse como un activo empresarial.
Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies, balizas web y herramientas similares para:
Recordar tus preferencias
Analizar el tráfico y los patrones de uso
Proporcionar funciones básicas de seguridad
Puedes gestionar o bloquear las cookies mediante la configuración de tu navegador. Consulta nuestra Política de cookies para obtener más información.
Plazo de conservación
Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades para las que se recopilaron, para prestar y proteger el servicio y para cumplir las obligaciones legales, contables y normativas aplicables. Los datos pueden eliminarse, anonimizarse o conservarse durante más tiempo cuando lo exija la ley o sea necesario para mantener registros legítimos, prevenir conflictos o por motivos de seguridad.
Datos de cuentas activas: se conservan durante el tiempo necesario para gestionar y proteger la cuenta y el servicio, sujetos a las obligaciones legales, contables y normativas aplicables.
Datos de cuentas inactivas: se eliminan, anonimizan o conservan de acuerdo con las finalidades y obligaciones descritas anteriormente.
Datos agregados o anonimizados: pueden conservarse para realizar análisis y mantener registros legítimos. Cualquier dato personal relacionado sigue sujeto a los principios de conservación basados en la finalidad descritos anteriormente.
Tus derechos en materia de privacidad
Según la legislación aplicable, puedes tener derecho a:
Solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos personales
Limitar el tratamiento u oponerte a él
Recibir una copia de tus datos en un formato estructurado, de uso común y legible
Retirar el consentimiento para los tratamientos de datos que hayas autorizado previamente
Presentar una reclamación ante la autoridad de control
Para ejercer tus derechos, contacta con nosotros en info@fixthatnow.es. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la ley.
Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente al acceso, la modificación o la destrucción no autorizados. Aunque nos esforzamos por ofrecer la mejor seguridad posible, no podemos ofrecer una garantía absoluta.
Menores
Nuestro Servicio no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos deliberadamente información de menores. Si crees que hemos recopilado por error información de un menor de 16 años, contacta con nosotros para solicitar su eliminación.
Cambios en esta política
Podemos modificar esta Política de privacidad en cualquier momento. Cuando hagamos un cambio, actualizaremos la fecha de «Última actualización». Si los cambios son importantes, te lo notificaremos a través del Servicio o por correo electrónico. Esta política explica cómo tratamos los datos personales. El uso del servicio no constituye por sí mismo consentimiento para los tratamientos que requieren consentimiento.
Contacto
Responsable de privacidad
SIA “A.U. Holding”
Brīvības iela 312‑11, Rīga, LV‑1006, Letonia
Correo electrónico: info@fixthatnow.es
Teléfono: +37120746455